Il est essentiel pour www.omma.bzh de respecter votre vie privée et de maintenir avec vous une relation basée sur la confiance et la transparence.
En tant que Responsables du site internet www.omma.bzh et des prestations qui y sont proposées, nous sommes responsables de la collecte, des traitements et de l’utilisation de vos données personnelles et ce conformément à la réglementation applicable en matière de données personnelles.
www.omma.bzh attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique vise à vous informer, conformément au Règlement n° 2016-679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « Règlement »), de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site internet www.omma.bzh (ci-après le « Site »).
Cette politique a pour but de vous informer sur les catégories de données personnelles que nous pourrions recueillir ou détenir sur vous, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous les protégeons, et les droits dont vous disposez sur celles-ci.
Une donnée personnelle est une information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
En utilisant notre Site, vous êtes amenés à nous transmettre des informations, dont certaines sont de nature à vous identifier et constituent de ce fait des données à caractère personnel (ci-après dénommées les « Données »)
Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexion et de navigation, historiques de commandes, produits consultés, incidents de livraison, réclamations, …
Lors de la collecte des Données, vous serez informé si certaines Données doivent être obligatoirement renseignées ou si elles sont facultatives. Les Données identifiées par un astérisque au sein du formulaire de collecte sont obligatoires. A défaut, l’exécution de votre demande pourra être restreinte voire impossible pour certaines.
Nous collectons les Données aux moments suivants :
Notre site collecte vos données personnelles pour les raisons suivantes :
Emails de communication
Des e-mails de service suite à la création d’un compte client et/ou à la passation d’une commande et/ou lors de l’utilisation de nos services
Suite à la passation d’une commande, vous aurez la possibilité de suivre cette dernière (confirmation de commande, information sur la livraison, …). En effet, vous recevrez tous messages nécessaires à la bonne exécution du contrat qui nous lie. Vous pourrez également recevoir des emails dans le cadre de la gestion du service après-vente, d’un remboursement, du règlement des litiges et gestion du paiement.
De plus, vous pourrez recevoir des messages de notre part faisant suite à une question que vous avez posée à notre service client.
A savoir : la réception de ces informations n’est pas liée aux choix que vous exprimez pour la réception des newsletters.
Par ailleurs et dans le cadre de l’amélioration de l’expérience client, nous vous adresserons également des newsletters sur des produits et services analogues ou similaires à ceux déjà commandés ou consultés sur le Site lors de l’une de vos visites.
Veuillez noter qu’à cet effet, nous adapterons au mieux les envois à vos besoins. Vous pourrez cela étant, vous opposer à tout moment à ces envois directement dans les emails qui vous sont envoyés.
Newsletter
À la suite de votre inscription à la Newsletter sur le Site, nous vous tiendrons informés de l’actualité de notre marque Omma, des nouvelles offres et promotions en cours, des actualités à venir, etc.
Vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée n’excédant pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Elles peuvent être toutefois utilisées ultérieurement à des fins statistiques : dans ce cas, elles seront anonymisées, c’est-à-dire que les informations conservées ne permettront pas de vous identifier. Par exemple, nous pouvons uniquement conserver le nombre d’achats réalisés dans l’année ou encore le nombre de fois où vous avez visité notre site internet. Elles pourront également être conservées dans nos archives et ce pour la durée nécessaire à satisfaire à nos obligations légales, comptables et fiscales et notamment afin de prévenir d’éventuels comportements illicites après la suppression de votre compte.
L’archivage implique que vos Données ne seront plus consultables en ligne mais seront extraites et conservées sur un support autonome et sécurisé.
Oui ! Notre équipe prend des mesures adéquates sur le plan de la technique et de l’organisation pour interdire l’accès non autorisé ou la modification, divulgation, perte ou destruction de vos Données.
Il importe que vous préserviez la confidentialité de vos identifiants de façon à empêcher une utilisation illicite de votre compte.
Droit d’opposition et de retrait
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par le site (« droit d’opposition »). Vous avez également le droit de demander que vos données personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une newsletter ou autre liste de diffusion (« droit de retrait »).
Afin de formuler une opposition au traitement de vos données personnelles ou demander le retrait de vos données personnelles, vous devez suivre la procédure suivante :
Vous pouvez faire une demande de limitation au traitement de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des renseignements, en envoyant un e-mail à l’adresse suivante : hello[@]omma.bzh.
Droit d’accès, de rectification et de suppression
Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure suivante :
Vous pouvez envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l’objet de sa demande.
Si vous en possédez, vous avez le droit de demander la suppression de votre espace personnel en suivant la procédure suivante :
Vous pouvez envoyer un e-mail au responsable du traitement des données, en précisant l’e-mail utilisé lors de la création de votre compte et éventuellement d’autres informations complémentaires permettant de retrouver plus rapidement votre compte (ex : nom / prénom / adresse). La demande de suppression des données sera alors traitée dans un délai de 15 jours ouvrés.
Nous pouvons être amenés à modifier occasionnellement la présente politique, afin notamment de se conformer à toutes évolutions réglementaires, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Le cas échéant, nous changerons la date de « dernière mise à jour » et indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées. Lorsque cela est nécessaire, nous vous informerons et/ou solliciterons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique.